創(chuàng)建全國文明城市2015年度測評要點

一、實地察看（25個點位）

1.主干道：①氛圍，運用多種形式宣傳核心價值觀，行走300米，可看到5處。（含價值觀、公益廣告）；②環(huán)境，無亂扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象；無隨地吐痰現(xiàn)象；無損壞花草樹木現(xiàn)象。③秩序：無占道經(jīng)營、盲道等無障礙設施完好，未被侵占；

2.商業(yè)大街：①氛圍，運用多種形式宣傳核心價值觀，行走100米，可看到5處。（含價值觀、公益廣告）；②環(huán)境，無亂扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象；無隨地吐痰現(xiàn)象；無損壞花草樹木現(xiàn)象。③秩序：無占道經(jīng)營、盲道等無障礙設施完好，未被侵占；

3.主要交通路口：①有公共文明交通引導志愿者；②機動車在有交通信號燈的人行橫道處讓行；③無闖紅燈、亂穿馬路現(xiàn)象。只要有人闖，志愿者、交警擋下來，也算闖。

4.次干道：①氛圍，運用多種形式宣傳核心價值觀，行走100米，可看到5處。（含價值觀、公益廣告）；②環(huán)境，無亂扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象；無隨地吐痰現(xiàn)象；無損壞花草樹木現(xiàn)象。

5.背街小巷：①路面硬化，無明顯坑洼不平；②排水設施完善，無露天排水溝渠；③裝燈率100%，亮燈率95%。

6.公交車（含公交站點）：①規(guī)范服務；②文明禮讓；③氛圍：3條線路，乘坐5站以上，五個站點至少看到3處宣傳（含價值觀、公益廣告），包括車身、車內(nèi)、站點。④站點的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。

7.出租車：從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務：①設有出租標志和服務卡，車內(nèi)衛(wèi)生，車況良好；②駕駛員儀表整潔，用語文明；③駕駛員行車時系安全帶、不打手機、不吸煙、不吃零食；④計價器完好，按標準收費，主動出具發(fā)票，無宰客現(xiàn)象；⑤無違章駕駛現(xiàn)象，無拒載現(xiàn)象（客人未上車尋問方向，也算拒載）

8.學校（抽中小學校）：①氛圍，運用多種形式宣傳核心價值觀，行走50米，可看到3處。（含學生守則、價值觀、公益廣告）；②抽5名學生背誦核心價值觀；③校園周邊環(huán)境；④體育課開設情況

9.社區(qū)（2個）：①氛圍，行走50米，可看到3處以上。（含市民公約、價值觀、公益廣告）；②綜合文化服務中心（具備宣傳文化、黨員教育、科學普及、普法教育、體育健身等功能）；③晨晚練體育活動點無被挪用或侵占現(xiàn)象。④有未成年人開展文體活動的設施、場所，建立家長學?；蚣彝ソ逃笇е行?。

10.小區(qū)（2個）：①氛圍，行走50米有3處以上宣傳，②環(huán)境，小區(qū)環(huán)境綠化美化，衛(wèi)生狀況良好，無亂扔垃圾、隨地吐痰現(xiàn)象；小區(qū)內(nèi)路面硬化、平整，無明顯坑洼積水，無露天排水溝渠；生活垃圾定點投放、分類收集，垃圾房、箱（桶）完好、整潔；樓門內(nèi)干凈整潔，樓道無堵塞，墻面、玻璃無污穢破損，照明燈完好；③消防，有符合標準的物防、技防、人防、消防設施；無占用、堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象。

11街道綜合文化服務站：①氛圍，綜合文化站運用多種形式宣傳展示核心價值觀。②綜合文化站（具備宣傳文化、黨員教育、科學普及、普法教育、體育健身等功能），正常運行及設備維護情況；綜合文化站無被挪用或侵占現(xiàn)象。③晨晚練體育活動點正常運行及設備維護情況，晨晚練體育活動點無被挪用或侵占現(xiàn)象。

12.汽車站： ①氛圍，可看到5處。（含行業(yè)規(guī)范、價值觀、公益廣告）；②環(huán)境；③規(guī)范服務； ④禁煙；⑤消防；⑥無障礙設施管理完好。

13.火車站：①氛圍，可看到5處。（含行業(yè)規(guī)范、價值觀、公益廣告）；②環(huán)境；③規(guī)范服務； ④禁煙；⑤消防；⑥無障礙設施管理完好。

14.機場（碼頭）：①氛圍，可看到5處。（含行業(yè)規(guī)范、價值觀、公益廣告）；②環(huán)境；③規(guī)范服務； ④禁煙；⑤消防；⑥無障礙設施管理完好。

15.政務大廳（市級）：①氛圍，可看到5處。（含價值觀、公益廣告，有誠信建設內(nèi)容，文明旅游）；②環(huán)境；③規(guī)范服務，尋問相關窗口；④禁煙；⑤投訴處理。

16．商場超市：①氛圍，可看到5處。（含行業(yè)規(guī)范、價值觀、公益廣告）；②環(huán)境；③規(guī)范服務，尋問相關窗口；④禁煙；⑤投訴處理。

17. 賓館（3星級以上）：①氛圍，可看到5處。（含行業(yè)規(guī)范、價值觀、公益廣告）；②環(huán)境；③規(guī)范服務；④禁煙；⑤投訴處理。

18.窗口單位：①氛圍，可看到5處。（含行業(yè)規(guī)范、價值觀、公益廣告）；②環(huán)境；③規(guī)范服務；④禁煙；⑤投訴處理。

19. 集貿(mào)市場（1000平以上）：①過期食品；②環(huán)境；③秩序；④消防；

20. 公園廣場：①氛圍，可看到10處。（含價值觀、公益廣告）；②環(huán)境；③秩序；④有公共文明引導志愿者；

21.景區(qū)景點（建成區(qū)內(nèi)）：①氛圍，可看到10處。（含價值觀、公益廣告，文明旅游宣傳），尋問游客旅游服務質(zhì)量；②環(huán)境；③秩序；④有公共文明引導志愿者；

22.文明村鎮(zhèn)（城市周邊的省級以上鎮(zhèn)）：①氛圍，（含價值觀、公益廣告、精神文明創(chuàng)建），5處以上；②環(huán)境；③秩序；④主要街道的管理

23.建筑工地圍擋：行走30米，達到30%面積比例。

24.公共場館（文化館、圖書館、博物館、美術館、群藝館、紀念館、少年宮等）：

25.網(wǎng)吧：

26.未成年人心理健康輔導站

二、問卷調(diào)查（8+3，11個題）

入戶120份，抽查6個社區(qū)的小區(qū)；
街訪60份，主要地點在：政務大廳、商場超市、集貿(mào)市場、窗口單位、中小學校。主要詢問本地人。

1、您了解“中華民族偉大復興的中國夢”嗎？
①了解      ②不了解

2、您知曉社會主義核心價值觀12個主題詞（24個字）嗎？
①了解      ②不了解　　

3、您了解本市一些道德模范、身邊好人、善行義舉等身邊典型人物的事跡嗎？   
①了解      ②不了解

4、您所在的單位（社區(qū)）經(jīng)常開展志愿服務活動嗎？
①經(jīng)常     ②不經(jīng)常   ③不清楚

5、您參加過本市組織的法治宣傳教育活動嗎？
①參加過    ②沒參加過

6、您了解近年來本市誠信建設情況（發(fā)布“紅黑榜”、張貼失信被執(zhí)行人名單信息、開展誠信文化宣傳活動等）嗎？
①了解      ②了解一些   ③不了解

7、您覺得近年來本市治安狀況怎么樣？
①好       ②一般      ③差

8、您對所居住生活小區(qū)的社區(qū)服務管理滿意嗎？
①滿意      ②一般     ③不滿意

9、您對學校的師德狀況如何評價？
①好      ②一般　?、鄄缓?/p>

10、您對近年來本市義務教育工作滿意嗎？
①滿意       ②不滿意      ③不清楚

11、您對近年來本市開展的文明城市創(chuàng)建活動滿意嗎？
①滿意      ②一般　?、鄄粷M意
本題占4分，滿意率超過90%，可能有加分；
滿意率低于70%，可能一票否決